La naturaleza al servicio de tu belleza, salud y emociones La naturaleza al servicio de tu belleza, salud y emociones La naturaleza al servicio de tu belleza, salud y emociones La naturaleza al servicio de tu belleza, salud y emociones La naturaleza al servicio de tu belleza, salud y emociones La naturaleza al servicio de tu belleza, salud y emociones La naturaleza al servicio de tu belleza, salud y emociones La naturaleza al servicio de tu belleza, salud y emociones La naturaleza al servicio de tu belleza, salud y emociones La naturaleza al servicio de tu belleza, salud y emociones La naturaleza al servicio de tu belleza, salud y emociones La naturaleza al servicio de tu belleza, salud y emociones La naturaleza al servicio de tu belleza, salud y emociones La naturaleza al servicio de tu belleza, salud y emociones La naturaleza al servicio de tu belleza, salud y emociones La naturaleza al servicio de tu belleza, salud y emociones
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Felicidad Jabones y cosmética artesanal
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Términos y condiciones

TERMINOS Y CONDICIONES
FELICIDAD JABONES una marca de Jabonería y Cosmética artesanal, cuyos productos son elaborados en Bogotá, Colombia. En caso de que hayas adquirido alguno de nuestros productos te recomendamos leer nuestros términos y condiciones.Política de cambio, devolución y derecho de retracto: Una de nuestras prioridades es que siempre estés satisfecho con los productos FELICIDAD JABONES. Si fuera necesaria una devolución o un cambio según lo establecido en la ley 1480 de 2011 y demás normas concordantes vigentes, debes tener en cuenta los siguiente:
-Debe presentarse el comprobante de la compra (pago por transferencia en línea) o el certificado de regalo.
 Cambios por producto derramado o quebrado:
-En caso de requerir un cambio que no sea por calidad, por producto derramado o roto, este será reemplazado en un término de 2-4 días hábiles, y todos los gastos relacionados serán asumidos por FELICIDAD JABONES.
Para proceder con la aprobación de la devolución y el posterior cambio, envíanos un correo [email protected] , indicando tu nombre completo, documento de identificación, teléfono, medio por el cual se hizo la compra (tienda online, Instagram, Whatsapp), medio de pago utilizado, información sobre el producto,  motivos de la devolución y fotografías del estado del producto. En el correo de vuelta te daremos las instrucciones para proceder con el cambio, en caso que aplique.
2. Autorización de tratamiento de datos
FELICIDAD JABONES podrá utilizar la información que nos has enviado o completado por medio de los formularios de contacto en nuestra página web, al momento del inicio de la transacción, cuya autorización fue otorgada conforme a la política de tratamiento de datos personales.
Todos los datos sensibles se transmiten en un formato codificado. Guardamos la información de envíos y de facturación del cliente desde el momento que crea una cuenta con nosotros, esa información será utilizada exclusivamente por FELICIDAD JABONES-
3. Compras y envíos
Para realizar cualquier compra por WhatsApp, Instagram, Página Web contáctanos y te enviaremos nuestro catálogo. Una vez realizado el pago confirmamos la compra y se procederá a programar el envío o domicilio. Los tiempos de entrega son los siguientes:
Uno (1) a tres (2) días hábiles – Bogotá y ciudades circunvecinas
Dos (2) a cuatro (4) días hábiles – destino nacional (Colombia).
Aceptamos cualquier método de pago, vía la plataforma Mercado Pago
Para las compra online debes tener en cuentas las siguientes disposiciones:
Las compras online están sujetas a disponibilidad del producto.
Se requiere de mínimo 24 horas para confirmar el pago online por tarjeta crédito, débito o consignación.
Las imágenes publicadas en la Web son ampliadas para mostrar los detalles de los productos, por lo que el criterio de cumplimiento de la promesa de venta es la cantidad (peso) determinada para cada artículo.
Los envíos a domicilio se realizan solo si se cancela el valor de envío.
Otras consideraciones a tener en cuenta:
  1. Todos los envíos se realizan en Colombia por medio de la empresa Interrapidisimo
  2. Debes verificar tu información de envío ya que FELICIDAD JABONES  no se hará responsable de costos que pueda generar algún error en la dirección de entrega.
  3. El comprador es responsable de los costos de envío, estos se incluirán en el costo total del pedido.
  4. Las ofertas de envíos gratuitos y rebajas en los envíos y en general en los productos de FELICIDAD JABONES son totalmente a discreción de FELICIDAD JABONES y pueden ser retirados de su propuesta comercial en el momento que se considere pertinente.
  5. En caso de recibir el paquete abierto o haya algo faltante debes enviarnos una foto del paquete inmediatamente esto ocurra al correo [email protected], para estudiar el caso y darte una solución oportuna, en un término de máximo (5) días hábiles.
4. Empaques y embalaje
Recibirás tus productos en un empaque ecoamigable.  Muchos de nuestros materiales de embalaje externo son reutilizados (cumpliendo con las medidas de higiene apropiadas), dada nuestra política de reutilización, reciclaje y recuperación. Recuerda mantener los cerrados en un ambiente seco hasta su uso, para su mejor conservación. 
5. Instrucciones de cuidado
Nuestros productos son totalmente naturales, sin conservantes ni ingredientes artificiales por lo tanto es normal (sino les das un uso pronto), que algunos colores, especialmente de los jabones, cambien en el tiempo. Esto no afectará tu piel.
Muchos de nuestros productos contienes aceite de coco, que cambia de solido a líquido al exponerse a temperaturas mayores a 24 grados Celsius. Este cambio no afectará la calidad ni desempeño de los productos.  
Dado que los productos sólidos contienes polvos de hierbas, arcillas y especies, los colores exhibidos en las fotografías publicitadas en redes sociales versus los colores del producto real pueden variar un poco debido al proceso de producción que es totalmente artesanal.
7. Propiedad intelectual
El material publicado en este sitio web, incluyendo ilustraciones, fotografías, productos, imágenes, diseños, logos y marcas registradas, son propiedad de FELICIDAD JABONES y están protegidas por las leyes nacionales e internacionales, comerciales y de propiedad intelectual.
Cualquier otro uso, incluyendo la reproducción, modificación, transformación, distribución, transmisión, publicación, exhibición o representación del contenido del sitio web está estrictamente prohibido.
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